Povrat proizvoda
Besplatan povrat u roku od 14 dana
Imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Troškove povrata snosi Bio Špajz.
Uslovi za povrat
- Proizvod mora biti neotpakovan ili u originalnom pakovanju
- Proizvod ne sme biti korišćen ili oštećen
- Potrebno je dostaviti račun ili dokaz o kupovini
- Rok za povrat je 14 dana od dana prijema proizvoda
Postupak povrata
- 1
Kontaktirajte nas
Pozovite nas na +381 64 6412721 ili pošaljite email na [email protected]
- 2
Popunite zahtev
Navedite broj porudžbine i razlog povrata
- 3
Pošaljite proizvod
Organizovaćemo besplatno preuzimanje paketa na vašoj adresi
- 4
Povrat novca
Novac vraćamo u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda
Izuzeci od povrata
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, ne možete vratiti:
- Proizvode koji su otpakovani i ne mogu se ponovo prodati iz higijenskih razloga
- Prehrambene proizvode sa kratkim rokom trajanja
- Proizvode koji su izrađeni prema vašim specifikacijama
Reklamacija neispravnog proizvoda
Ako ste dobili neispravan ili oštećen proizvod:
- Kontaktirajte nas u roku od 24 sata od prijema
- Fotografišite oštećenje i pošaljite nam slike
- Zamena ili povrat novca biće izvršeni u najkraćem roku